سياسة الخصوصية

المتحكم

كرافتورز («Craftores»، «نحن»)، الجهة المشغّلة لمنصة راسل للمراسلة («راسل»، «الخدمة»). رقم الترخيص 23024، الجمهورية العربية السورية. العنوان: دمشق، ساحة عرنوس، برج عرنوس، الطابق الرابع. التواصل: enterprise@raselsms.com؛ support@raselsms.com.

البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب (الاسم والبريد والهاتف والشركة)، سجلات الفوترة والمحفظة، بيانات تعريف الرسالة (الوجهة والقناة والحالة والطوابع الزمنية)، محتوى الرسالة اللازم للتسليم والدعم، السجلات التقنية، وتذاكر الدعم.

الأغراض

تقديم الخدمة وتأمينها، الفوترة، منع الإساءة، الامتثال للقانون، وتحسين الموثوقية. لا نبيع البيانات الشخصية لأغراض إعلانية.

الاحتفاظ

طوال علاقة الحساب وللأمن والنزاعات والالتزامات القانونية، ثم الحذف أو إخفاء الهوية. يمكن للعقود المؤسسية تحديد مدد خاصة.

المشاركة

معالجون يساعدون في الاستضافة أو التسليم أو الأمان (انظر المعالجين الفرعيين). والجهات المختصة عند الإلزام القانوني. لا بيع لمحتوى الرسائل.

التواصل

security@raselsms.com / support@raselsms.com