رسائل الجوال
اعلان هام جدا للعملاء الكرام

يؤسفنا ابلاغكم انه سيتم ايقاف خدمات موقعنا لجميع العملاء قبل بداية شهر رمضان المبارك 1438 - 2017

ولذلك نهيب بجميع العملاء استخدام رصيدهم قبل انتهاء هذه الفترة

نعتذر لكل عملائنا الكرام ولكنها ظروف خارجة عن ارادتنا

للاستفسار والتواصل support@raselsms.com


آخر أخبار الموقع اعلان هام جدا للعملاء الكرام | يؤسفنا ابلاغكم انه سيتم ايقاف خدمات موقعنا لجميع العملاء قبل بداية شهر رمضان المبارك 1438 - 2017 | ولذلك نهيب بجميع العملاء استخدام رصيدهم قبل انتهاء هذه الفترة | نعتذر لكل عملائنا الكرام ولكنها ظروف خارجة عن ارادتنا
دخول الاعضاء
  اسم المستخدم:
  كلمة السر:
نسيت كلمة السر؟ انقر هنا      
مشترك جديد؟ انقر هنا 
أسعار رسائل الجوال عن راسل
الدعم الفني رسائل الجوال والخدمات
أتصل مع راسل لرسائل الجوال كيفية الدفع لدى راسل

الخصوصية - الشروط والأحكام
Company of:
موقع راسل الشركة المالكة الشموخ للحول البرمجية

رسائل الجوال

الخصوصية - الشروط والأحكام

نحن نقدر تماما مدى أهمية الخصوصية  لذى فأننا نضمن لكم عدم نشر معلوماتكم الشخصية أبدا إلا بموافقتكم أو لغايات أمنية أو قانونية وكذلك لغايات ضبط الجودة وتحسين خدمة الموقع.

 هذا ونلتزم بحفظ بيانات الرسائل المرسلة و الأرقام المستلمة و المخزنة من أي وصول خارجي أو بيع هذه البيانات أو إطلاع أي جهة غير قانوينة أو فنية عليها.

 

 مشروعية الإستخدام:

إن هذا الموقع مخصص لتقديم خدمة إرسال الرسائل القصيرة لأغراض ( التسويق أو المراسلة أو الترفيه ) المشروعة شرعاً وقانوناً لذلك فأنه على جميع الزوار والعملاء الإلتزام  بأهداف و سياسات و قوانين الموقع ونحن نضطر آسفين إلى حجب الخدمة وإيقافها دون إعادة أي مبالغ ولا حتى الرصيد المتبقي وتحميل العميل كامل المسؤولية عن أية مخالفة يقوم بها من إخلال بالأدب أو الأخلاق أو ما يخالف الشريعة الإسلامية أو تعدي على الأديان الأخرى أو ما يخالف القانون أو يمس بالأمن  الوطني مع العلم أن جميع الرسائل المرسلة من الموقع يتم أرشفتها ومتابعتها بعد الإرسال.


التسجيل وشحن الرصيد:
 1-  التسجيل في الموقع مجاني ويجب على العميل إدخال بيانات حقيقية.
 2-  يتم إرسال رسالة إلى جوال العميل تحتوي على إسم المستخدم وكلمة السر للدخول إلى حسابه.
 3-  يحصل العميل على رصيد مجاني فور تسجيله للمرة الأولى.
 4- لشحن الرصيد يجب تعبأة نموذج الشحن وتحديد كمية الشحن وإختيار طريقة الدفع.
 5- إن خدمة الرسائل القصيرة هي خدمة مدفوعة مسبقا حيث يتم شحن الرصيد بعد دفع ثمن كمية الشحن بأحد طرق الدفع.
 6- لا يحق للعميل طلب إلغاء الشحن بعد أن يتم شحن الرصيد.
 7- في حال تم إكتشاف إستخدام بطاقة دفع إلكتروني مزورة يتم إيقاف الحساب وإعادة قيمة الرصيد المتبقي وليس الأصلي من الرسائل لصاحب البطاقة ويتحمل صاحب البطاقة تكاليف التحويل لحسابه كما ويتم تزويد صاحب البطاقة بأرقام الجوال والرسائل المرسلة والمستخدمة في الحساب الذي تم شحنه بالبطاقة .

الإعادة والإرجاع:

إن خدمة الرسائل القصيرة هي خدمة مدفوعة مسبقا حيث يتم شحن الرصيد  بعد دفع ثمن كمية الشحن وتصل مدة شحن الرصيد 24 ساعة كحد أقصى ولا يسمح بإلغاء عملية الشحن بعد إتمام عملية الشحن لأي سبب كان. في حال طلب العميل إلغاء عملية الشحن يتحمل العميل كافة التكاليف  لتحويل المبلغ لحسابه.
    لذا فإن موقع راسل لا يقوم بإعادة أو إرجاع رصيد الرسائل المشتراه بعد إتمام عملية الدفع على الأطلاق.
 

الأمن و الحماية:

إن الحفاظ على سرية إسم المستخدم و كلمة المرور وحمايتها من أي إختراق خارجي أو وصول غير مشروع لإرصدة و حسابات العملاء بالأهمية بما كان أن قمنا ببناء نظام حماية للحفاظ على أمن هذه الحسابات وبهذا نضمن لعملائنا الكرام حماية وتأمين هذه البيانات بشكل جيد ولكن الموقع غير مسؤول عن فقدان الرسائل أو الأرصدة بسبب سوء الإستخدام أو قيام صاحب الرصيد بعدم الحفاظ على سرية كلمة السر و إسم المستخدم خاصته وكل ما يمكننا المساعدة به  في هذه الحالة هو تزويد صاحب الحساب بقائمة تحتوي على الأرقام المرسل إليها وتاريخ  و نص الرسائل المرسلة.  

 

ونحن ننبه جميع العملاء إلى عدم نشر معلومات إسم المستخدم وكلمة السر وننصح بأن تكون تحت مسؤولية شخص واحد فقط. 


لضمان أمن وحماية بطاقة الدفع الإلكتروني لا يتم التسجيل بدون إدخال رقم جوال حقيقي ويتم التأكد من صحته بإرسال رسالة لرقم الجوال المدخل عند التسجيل تحتوي على إسم المستخدم وكلمة السر للدخول للبرنامج مما يضمن إدخال العميل لرقم جواله الحقيقي ويقلل إحتمالية إستخدام بطاقة مزورة أو مسروقة. 

 

إن قسم الدعم الفني فيraselsms.com  يرحب بإستفساراتكم ويقدم لكم المساعدة الفنية بكل سرور كما ونعمل دائما على التطوير المستمر في الموقع بإضافة كل ماهو جديد ومن شأنه الحفاظ على أرصدة العملاء من الفقدان بسبب الضياع ولكننا نعتذر عن إعادة الرسائل المفقودة بسبب سوء الإستخدام كإرسال رسالة فارغة إو مخالفة شروط إسم المرسل أو الإرسال لأرقام خاطئة أو غير موجودة. 

 

إن raselsms.com  يوصل رسالتك إلى معظم أنحاء وشبكات العالم وأشهرها ولكن هناك بعض الشبكات الجديدة  لم يتم التنسيق معها بعد ,كما وأن هناك بعض الشبكات تمنع وصول هذه الخدمة على أجهزة مشتركيها لذلك فنحن لا نضمن وصول الرسائل إلى جميع الشبكات الخلوية. 

 

إن سرعة وصول الرسائل المرسلة من raselsms.com هي أهم ما يميزه عن بقية المنافسين بالإضافة إلى الدعم الفني و العناية بالزبون ولكن في بعض الأحيان يحصل بعض التأخير في وصول الرسائل بسبب ضعف الشبكة المستلمة أو الضغط عليها وهو أمر متعلق بالشخص المستلم وليس ل raselsms.com  أي شأن في هذا التأخير. 

 

وأخيراً فإن الكمال لله تعالى لذلك فأننا نعتذر عن وجود أي خلل فني أو تقني غيرمقصود ونرجوا الإبلاغ عنه بأسرع وقت ممكن هذا ولانضمن توقف الخدمة بشكل مؤقت وطارئ ونعدكم بأن نبذل قصارى جهدنا بأن نحول دون حدوث ذلك.   

 

 

في حال وجود أي شكوى يرجى مراسلتنا على العنوان التالي:

customercare@raselsms.com 

 

للإقتراحات يرجى مراسلتنا على العنوان التالي:

feedback@raselsms.com

جميع الحقوق محفوظة 2007  لموقع راسل لإرسال رسائل الجوال